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  • 2020年Q1述職彙報會議在4月27日圓滿舉辦。在會議中,由總經理發言開啟會議,提出了主要的問題也指明了改進的方向,為同事們樹立了信心。各部門同事也對各庫區的工作進行了詳細地彙報。快和小編來一起回顧一下當天會議的重點和精彩環節吧!

總經理開篇


 

當前系統需求主要問題

 

▲ 事前沒規劃,或規劃不細緻

 需求反複變動,沒有準性

▲ 緊急需求太多,想到了就馬上要

 新功能新流程提前上線了,沒人學習試用。正式操作時不會用,又緊急找人

▲ 不同庫區、項目之間缺乏協調,同一個問題要重複溝通

△ 需求提交後缺乏跟進,風控意識不足,大活動的時候還要求改系統


強化需求确認和進度管理

 

涉及系統功能流程、報表等改造的,需要庫區負責人複核确認,建議用釘釘流程


加強測試、培訓,信息分享

 

技術和需求方盡量開展必要的測試、培訓,形成文字,記錄到sop或維基教程,記錄分享到其他分倉或庫區。


加強風控

 

新功能流程上線使用前,提示風險點。

大促前和大促中,避免修改系統,實在必要的,需求部門要提供領導書面确認。

技術人員減少直接幹預程序,減少直接操作後台,增加交叉複核。

各庫區工作彙報

 

  • 皓酷雲倉的各位同事就第一季度各庫區的工作情況逐一進行了彙報,彙報有重點,有充分的過去的數據支撐也有合理的未來的目标規劃。在入職培訓、作業标準、客服技巧、系統培訓等方面做了認真地詳細地彙報展示。

  • 重點工作:降本提效!!


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    • 批量單多利用自動打包機,提高産能

    • 深度優化揀貨區域

    • 嚴格按照訂單量預估人力計劃,杜絕人力浪費

    • 加強包材管理,降低損耗;積極配合采購部門,優化供應商

     

    外部形勢:珍惜眼下!!


    ▲▲▲

     

     

     

     

    • 【浙江民營投資企業聯合會會長周德文曾經表示,中國熬過了國内的疫情,還要熬過國際疫情。中國第一季度,有超過46萬家公司停止營業,其中超過一半公司的營業時間超過3年;雖然一季度大約有320萬家新注冊的公司,但是同比卻出現了下降,下降了29%。疫情導緻全球産業鍊持續斷裂,中國外貿企業訂單減少,資金周轉不易,不少企業難以撐過4月、5月。縮減成本、努力活下去已經成為很多企業當下目标了。】

     

    • 這些案例作為外部形勢的縮影,都在告訴我們,珍惜眼下的工作機會!努力工作

     

    異常分享及HR分享

     

    什麼是異常件



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    • 通俗的說所有和售後相關的訂單都稱之為“異常件”。

    • 這其中包含:平台數據(DSR評分、糾紛、評價、投訴、星級評分考核、新燈塔數據、物流美譽度);送達簽收率、物流攬收、在途、簽收異常、客戶滿意度、體驗度,物流負面評價。

    • 這些數據對商家有多重要?

     

    環環相扣=店鋪的信譽+流量+權重+搜索排名+店鋪星級評定+商品打标+商家考核+營銷活動準入+年費折扣

    HR還分享推廣了我們皓酷雲倉的培訓小程序,這是作為員工培訓的所研發的工具。在這個小程序工具中,大家可以修煉内功,提高業務能力。同事們可以充分利用起來哈~

    • 建立激勵與約束、權利與責任相結合的管理機制,完善公司績效管理和考核體系,确保公司經營計劃目标的實現。

    • 全面、真實的評價員工工作績效,激發員工的工作潛能,鼓勵先進,鞭策後進,實現員工績效與公司經營效益持續改進,讓公司績效與員工績效挂鈎原則,考核導向和公平公正原則,全體人員按照月度考核工作績效原則,員工績效分紅核算以績效考核結果為依據,工作績效結果按月評價、按季度統計核算,按季度兌現。

    • 新的一季度,我們共同總結過去的經驗,共同展望未來的美好。

     

    • 皓酷雲倉,在所有同事的努力和堅持下,未來可期!感謝大家在第一季度的辛勤勞動和努力付出!未來會更好!

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • 新的一季度,我們共同總結過去的經驗,共同展望未來的美好。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • 皓酷雲倉,在所有同事的努力和堅持下,未來可期!感謝大家在第一季度的辛勤勞動和努力付出!未來會更好!

 

 

 

 

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